Здається, Ви тут вперше! Щоб отримувати оновлення з цього блогу регулярно, підпішіться на наш RSS потік. Дякуємо, що завітали!

Events in PR!
Нарешті! Так давно хотіла цей майстер-клс! Івенти…

Про особливості піар-івентів на нашому ринку розповів Антон Теретишнік із Key Communications. Які ж ці особливості? Антон розповідає, що в нас на ринку існує жага до прес-конференцій та брифінгів. В той же час, існує тенденція відходження від масових подій до індивідуальних відносин.

Івенти в PR є інструментами донесення ключових повідомлень. Головний елемент будь-якої прес-події – НОВИНА. Основна задача піарника – підібрати правильний формат події.

Прес-конференція
• Проводиться в тих випадках, коли є суспільно важлива новина
• Не більше трьох ключових повідомлень
• Хронометраж – 30-60 хвилин

Прес-брифінг
• Короткий формат подачі інформації
• Підходить для офіційних заяв, висловлення поглядів та реакції на певні події
• Одне ключове повідомлення
• Передбачає 1-2 представника компанії та модератора
• Хронометраж – 15-30 хвилин

Круглий стіл
• Проводиться, аби привернути суспільну увагу до значущої для ринку або суспільства проблеми
• Допомагає ефективно висвітлювати складні теми і виступати компанії в ролі модератора
• Учасники – експерти, компанії, партнери

Прес-ланч
• Подія для вузького кола представників ЗМІ, які є пріоритетними для компанії
• Зі сторони компанії участь беруть перші особи
• Місце проведення із високим рівнем сервісу

Прес-тур
• Організація поїздки журналістів в інший географічний пункт
• Програма прес-туру має містити реальну цінність з точки зору інформаційної складової
• Програма передбачає екскурсію, а також може включати в себе прес-конференцію і брифінг
• Це може бути поїздка на підприємство, яке знаходиться в іншому регіоні
• Ціль проведення – інформування та підвищення лояльності журналістів

Пост підготувала Алла Данильчук, HOSHVA PR Intern.
Ілюстрації – Катерина Горяєва.

Заняття під назвою «Кризові комунікації в період глобальних змін» провела Ірина Харченко – управляючий партнер компанії, яка підтримує Growth in PR третій рік поспіль, «Нова концепція».

У перекладі з грецької слово «криза» означає ‘рішення’, ‘вибір’, ‘вирішальна подія’, ‘несподівана зміна сталого стану речей’. Китайський ієрогліф «криза» означає ‘страх’ та ‘зміна’. Сутність кризи близька до мудрого розуміння її в грецькій та китайській традиціях – криза приховує в собі шанс на помітні якісні зміни.

Ознаки кризи:
• Ситуація утримує потенційну або реальну загрозу для країни, ринку, компанії
• Часу для прийняття рішення – недостатньо
• Інформації про ситуацію не вистачає
• Створюється атмосфера стресу та напруги, яка з плином часу тільки погіршується

Якщо криза таки спіткала вашу компанію, то з нею має справлятися «Команда кризового реагування». Менеджер цієї команди координує PR-спеціаліста, HR, Юриста, Експерта з безпеки, Лоббіста та Відповідального менеджера.

Принципи поведінки в кризових ситуаціях:
• Станьте джерелом інформації, а не об’єктом дискусій
• Будьте впевнені в собі та відвертими
• Притримуйтесь однієї теми
• Будьте готовими першими оголосити погану новину, якщо цього вимагають обставини
• Подавіть агресію, не погіршуйте ситуацію емоціями

В управлінні репутацією в умовах кризи слід враховувати, що попередження кризових явищ є першочерговим і що бізнес-рішення є основою комунікаційних планів.

І на останок 10 кроків для відновлення репутації:
1. Візміть на себе головний удар
2. Спілкуйтеся постійно
3. Адекватно оцінюйте критику на свою адресу
4. Залиште аналіз ситуації на потім
5. Вимірюєте, вимірюйте і ще раз вимірюйте
6. Управляйте внутрішньою культурою
7. Використайте можливість змінити бізнес
8. Не залежте від ЗМІ
9. Це не спринт – це марафон
10. Мінімізуйте репутаційні ризики

На додачу, Ірина надихнула нас йти до кінця у своїх починаннях – кризових чи некризових. Та нагадала про те, що останній крок у досягненні мети – найважчий! Найтемніший час доби – перед світанком!

Пост підготувала Алла Данильчук, HOSHVA PR Intern.
Ілюстрації – Катерина Горяєва.

Оксана Гошва та Володимир Дегтярьов спеціально для піар-перців провели теоретичне та практичне заняття по «Новим каналам комунікації».

Компанії завжди шукали шляхи стати ближчими до своїх споживачів. New media дозволяє це зробити краще за попередні засоби комунікації. Але зараз компанії розгубились . Сьогоднішні реалії показують, що компанії не готові до нових медіа і що їх лякає неконтрольованість інформаційних потоків в Інтернеті. В той же час, з приходом new media у поганих компаній все менше шансів вижити на ринку.

Організації на порозі великих змін. Соціальні медіа вже є інструментом роботи піарників.
Інструменти (new media) ведення внутрішніх комунікацій :
• Intranet
• The Grill
• Forums
• Wiki`s
• Twitter
• Blogs
Нам продемонстрували ще один інструмент нових медіа – Augmented reality, за допомогою якого ми подивились на якогось прикольного чувака .

Дізнались, що прес-релізи в класичному вигляді вже відходять у історію, тоді як на їх місце приходить Social media press release.

Як моніторити інформацію в соціальних медіа? Google нам в допомогу, зокрема blog search. Yandex надає можливість відслідковувати та порівнювати інфу на блогах.

Платні ресурси моніторингу:
• Monitorix
• YouScan

На практичному занятті ми розробляли Digital PR Strategy. Складові:
• Цілі
• Поточний стан (аналітика)
• Інструменти
• Канали

Висновки після практичного заняття:
• Має бути єдина стратегія просування,
• Інструменти мають відповідати цілям!
• Слідкувати, на що впливають інструменти – на Знання, Ставлення чи Дію аудиторії.

Пост підготувала Алла Данильчук, HOSHVA PR Intern.
Ілюстрації – Катерина Горяєва.

«Створення PR-стратегії та формування PR-плану»

Це заняття провела уже знайома нам Ярина Ключковська. Оскільки зараз в нас практичний блок, PR-стратегії ми опановували на прикладі організації , яка реально цього потребує. Знайома Ярини Жанна Соловйова представила нам Житомирську обласну молодіжну громадську організацію «Сучасний формат». PR-стратегії потребував продукт цієї організації – молодіжна телевізійна передача «На всі сто».

Побудова PR-стратегії вимагає відповідей на запитання:
• Що ми хочемо досягти?
• На кого ми хочемо вплинути?
• Що ми хочемо їм сказати?
• Які засоби ми використаємо?
• Як ми вимірюємо свою ефективність?

PR-план включає такі елементи:
• Аналіз ситуації
• Цілі і завдання
• Стратегія
• Інструменти

Для аналізу поточної ситуації прекрасно підходить SWOT аналіз. Тут важливо оцінити розрив між “Реальним сприйняттям” нашого продукту та “Бажаним сприйняттям”. Задача  –  максимально скоротити цей розрив.

Цілі і завдання виходять із місії організації, розуміння «Для чого ми існуємо?». З цього витікають організаційні цілі  – «Куди хочемо прийти?». І тільки потім PR-цілі. Важливо, щоб вони були SMART(Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound).

Відповідно до цілей обираємо доступні інструменти їх досягнення. Визначаємо повідомлення, які доносимо до нашої аудиторії. Вони мають:
• Бути такими, щоб їм довіряли
• Відповідати інтересам аудиторії
• Бути чіткими
• Підтримуватись фактами

В ідеалі повідомлення має пройти 12 кроків: 1) Доступ 2) Увага 3) Зацікавленість 4) Розуміння 5) Набуття навичок 6) Зміна ставлення 7) Запам’ятовування 8 ) Прийняття можливостей 9) Мотивація рішення 10) Поведінка 11) Посилення ставлення або поведінки 12) Консолідація.

В нас було небагато часу на створення стратегії для «На всі сто», проте досвід і знання Ярини разом із нашим бажанням опанувати цю науку дали результати  – «На всі сто»! Дивіться на житомирських екранах

Пост підготувала Алла Данильчук, HOSHVA PR Intern.
Ілюстрації – Катерина Горяєва.

Згідно з результами Загальних Зборів Української Асоціації зі Зв’язків з громадськістю (UAPR), мене було обрано до Правління Асоціації.  Офіційний прес-реліз.

Читати повністю →