Навесні 2011 року мільйони українців вперше почули, що DЦ стає Watsons. З того часу не припиняється робота по розвитку спільноти Watsons Україна на Facebook: створене нами бренд-представництво і сьогодні не припиняє зростати.
Вільній енциклопедії «Вікіпедія»15 січня виповнюється 10 років
«Поки ми з вами розмовляємо – вже 10 статей написано» – Юрій Пероганич.
За 10 років існування вільної енциклопедії «Вікіпедія», ентузіазм засновників ніяк не зменшився. А за 7 років існування української – тим паче. Додатком до такого настрою, а скоріш за все і стимулюючим чинником його є ряд здобутків української «Вікіпедії»: 16 місце серед світових мовних версій, найповніше зібрання населених пунктів серед слов’янських країн та зріст відвідування української версії «Вікіпедії» на 41% за останні півроку.
Учасники Social Media Camp вже написали тисячі слів у своїх пост-фактум звітах: багато позитиву, немало й досить обґрунтованої критики. Чесно кажучи, не можу згадати жодної події за останній рік, яку б не критикували ,тому організаторам хочеться побажати врахувати критику, а також наснаги і успіхів на обраному шляху в новому році :).
Щоб не забирати у вас дорогоцінні передноворічні хвилини, перейду відразу до суті: 19 грудня я виступав з кейсом по виходу онлайн українського представництва Peugeot. В рамках доповіді були представлені кількісні та якісні показники залучення аудиторії в рамках проекту, зроблений акцент на неможливості повного аутсорсу онлайн-комунікацій та особливостях побудови взаємовідносин між агенцією та клієнтом під час ведення першими онайн-представництв останніх. Часу було мало – лише 20 хвилин, яких мені вистачило рівно на те, щоб провести «оглядову екскурсію» по проектній кухні нашої агенції :).
В цьому блозі вже достатньо записів, присвячених «Школі журналістики та PR в КПІ» (наприклад, тут), спільній освітній програмі Студентської Ради НТУУ «КПІ» та UAPR, тому, мабуть, не буду описувати сам проект. Скажу лише, що два роки тому я сам був його випускником і, зрозуміло, завдяки ньому у мене сформувались основи того розуміння PR, яке я маю наразі. Саме тому я був дуже радий і, чесно кажучи, трохи збентежений, коли мені запропонували виступити на одному з занять «Школи…».
Тож 30 жовтня я мав за честь виступати перед студентами КПІ з доповіддю, що була присвячена основним аспектам Digital PR. Найважливішим моментом для мене було донести до майбутніх фахівців, що цифрові комунікації використовуються компаніями, в першу чергу, для досягнення бізнес-цілей, а не просто тому, що це прикольно і взагалі тренд. Сподіваюся, це вдалося зробити :). Також я звернув увагу аудиторії на важливість формування персонального бренду за допомогою соціальних медіа, адже HR’ники не сплять і моніторинг онлайн-активностей кандидата на отримання роботи став нормальною практикою.
Для охочих долучитися до досвіду студентів – презентація з можливістю завантаження:
p.s. загалом заняття, що складалося з теоретичної частини, вивчення кейсів та практики, тривало більше двох годин – це був найдовший в моєму житті публічний виступ. Сподобалось! Запрошуйте ще :).
В коментарі я розказую про те, яку роль займає інтернет у жіночому маркетингу та про феномен матусь-блоггерів, який у нас, таки, працює.
Мені особисто дуже близька тема органічності, тому я із задоволенням і наразі працюю над нею, ну а над чим конкретно - зможу розказати пізніше, бо поки не можу розкривати всі карти
Якщо вас здивував цей напівголий підкачаний дядько на головній сторінці нашого блогу, то не біда – можете трохи відскролити вниз, і директор, що ненароком проходитиме повз, не запідозрить у своїх співробітників нахилів до перегляду еротики на робочому місці. Вас не зарахують до 28258 користувачів, що щосекунди заходять на сайти з «18+» контентом. Все нормально, можете розслабитись :).
Насправді, це звичайний пост про чергову онлайн кампанію з непересічними результатами. Ми розкажемо про те, як бренд Old Spice зміг вдало поєднати декілька інструментів онлайн-комунікацій, покривши величезну аудиторію.
Якщо у компанії немає бюджету на залучення Лейді Гаги або Філіпа Кіркорова для просування власного продукту, то це зовсім не означає, що промо кампанія вже завалена. Подивимось на чудовий приклад Old Spice, що використали відносно невідомого гравця NFL IsiahMustafa, який у майже реальному часі спілкувався з фоловерами акаунту Old Spice на Twitter та фанами сторінки на Facebook, відповідаючи на будь-яке їх запитання. Ця ідея була чудовою, але концепція відео відповідей на випадковим чином вибрані запитання стала ще крутішою.
Рекламна агенція Wieden + Kennedy зробила чудову роботу, сформувавши навколо бренду неабиякий buzz і активну спільноту. В рамках кампанії з просування продукції Old Spice було створено більше 400 відео з IsiahMustafa, кожне з яких було переглянуте не менше 100 тисяч розів. У відео, що були створені, Old Spice guy відповідав на різні запитання 88900 фоловерів на Twitterта більш ніж півмільйоної аудиторії Facebook Page, спілкувався з твіттер-акаунтом @Gillete і навіть допоміг одному хлопцю зізнатися своїй дівчині в коханні. І справа навіть не в тому, що було зроблено багато відео – родзинка у оперативності, швидкості, з якою ролики знімалися, монтувалися і викладалися на Youtube.
Важко сказати, чи збільшаться продажі гелю для душу Old Spice після закінчення кампаніїї, але ідея проекту і його реалізація не може не вражати.
Протягомтрьохмісяцівукраїнські Android розробникизмагалисязазванняпереможця HTC Android Developers Contest, першоговУкраїніконкурсу, присвяченогорозробцімобільнихдодатківдляплатформи Android. Організацію конкурсу, що відбувся за ініціативи компанії HTC, доручили нам, Digital PR відділу агенції HOSHVA PR.
P.S. Нижче - про суть проекту. Сподіваюся, буде цікаво Буду дуже рада почути відгуки!
3 липня, в Лондоні пройшла перша в світі конференція «матусь-блоггерів» –CyberMummy 2010. Тепер окрім того, щоб обмінюватися цікавою інформацією та досвідом онлайн, у матусь-блоггерів з’явилась можливість зустрітися, познайомитися та поглибити свою співпрацю. Ця велика подія навчала активних матусь-блоггерів перетворити свою звичку до блоггінгуледве не на окрему професію. Матусі розбиралися у просуванні блогу та технічних аспектах, які можна використати для його вдосконалення, а провідні експерти розкрили різні бізнес питання, аж до питань монетизації свого блогу.
Тим часом, що відбувається у нас? Феномен матусь-блоггерів має розвиватися і в Україні – вирішили ми, і запропонували компанії HiPP започаткувати «Органічний світ HiPP», щоб підтримати українських матусь і татусів блоггерів. У своїх блогах батьки ділилися власним досвідом щодо харчування дітей та тестували органічні продукти.
І хоча перша частина проекту вже завершена – усіх активних інтернет батьків чекає не менш цікаве продовження «Органічного світу HiPP», де вони можуть розкривати нові цікаві для всіх матусь і татусів теми.
Здається зараз тільки лінивий не пише про BP. Інтернет наповнений “кейсами”, на конференціях, які я нещодавно відвідувала (World Public Relations Forumу Стокгольмі та 2d European Summit on Measurementв Барселоні) BP - найбільш часто вживане слово. Остання зустріч PR комітету AmChamі UAPR, що відбулася 1 липня, теж торкнулася даного питання.
Очевидно, що з цієї ситуації ми як фахівці комунікацій можемо винести чимало уроків. Адже, погодьтеся, краще вчитися на чужих, а не своїх помилках.
Однією з порад ділиться з нами і автор блогу Strategic Public RelationsKevin Dugan. Він стверджує: “BP Lost PR Control Before the Oil Spilled”.
Що мається на увазі? Мова про стратегію онлайн комунікацій.
Що робити компанії, коли весь світ спостерігає за нею? Коли вона знаходиться в центрі кризової ситуації і люди виявляють свою стурбованість і незадоволеність онлайн? Як діяти? Яку стратегію обрати?
По-перше, потрібно слухати. І слухати варто до того, як криза фактично мала місце.
По-друге, потрібно залучати свою аудиторію до того, як вам буде необхідна її підтримка.
І цю можливість в BP упустили. Вони не були достатнього активними в соціальних медіа. Так, були створені профілі на Flickr, YouTube, Twitterта Facebook, але там фактично нічого не відбувалося.
Основна думка Кевіна полягає в тому, що не можна побудувати стосунки і лояльне спілкування вже після того, як грім вдарив, криза трапилася. Не може просто взяти і “ввімкнути” свої якісь приховані соціальні екаунти. Формування довірливих стосунків вимагає часу, багато часу.
“Якби в BP була якісна присутність в соціальних медіа, а CEO Tony Hayward дивововижним чином не поляризував би ситуацію і не налаштовував би всіх проти BP… в них можливо була би та аудиторія, що допомогла би розповісти їм їх версію історії”, - підсумовує Кевін Дуган.
Звісно, ми всі живемо і думаємо “Ні, зі мною і моєю компанією нічого подібного трапитися не може”. Але це зовсім не означає, що не варто засвоювати чужі уроки. І точно вже не чекати, коли грім вдарить.