growth in pr 2010: нотатки очевидця. заняття №4.

9.03 відбулася післясвяткова зустріч піар-перців. Знову чудовий сюрприз від організаторів – галантні хлопці подарували кожній учасниці трояндочку-поздоровлення із 8 березня! Ось він – PR у дії, приємно!:)

Вже знайома нам Марина Стародубська читала майстер-клас на тему “Вимірювання ефективності комунікацій“.

Марина відповіла на численні запитання учасників та розказала, які нормативні документи є настільними для піарника:
Закон України “Про інформацію”,
Закон України “Про друковані засоби масової інформації (преси) в Україні”,
Закон України “Про захист суспільної моралі”.

Під час заняття ми спочатку “подивились” на вимірювання ефективності комунікацій із висоти пташиного польоту. Побачили, що моніториг буває двох видів: 1) постійний та 2) за результатами події.

“Пролетіли” також над основними принципами вимірювання ефективності комунікацій:
• чітко окреслене інформаційне поле,
• конкретні фактори та спікери для відстеження,
• коректна база для порівнянь,
• градація комунікаційних каналів,
• чітко окреслена вибірка для збору зворотного зв’язку,
• коректна модель моніторингу і медіа-аналізу.

Марина Стародубська наголосила на важливості контролю медіа-присутності. PR-спеціаліст має ініціювати комунікаційні повідомлення і формувати громадську думку згідно із завданнями компанії, а не дати медіа-простору формувати імідж “на свій розсуд”.

Посеред майстер-класу виникла дискусія щодо іміджу України. Особисто я рада тому, що це питання виникає і бентежить молодих піарників, оскільки сама переймаюсь цією проблемою. Згадали про Едварда Бернейза. Завдання PR-спеціаліста – гарно “упакувати подарунок ” і зменшити розчарування від невідповідності “подарунка” “упаковці”. В цьому плані Україні є над чим працювати.

На останок Марина порадила всім “перцям” подивитися відео про комунікаційну кампанію піци Dominos. Про неї ви можете детальніше дізнатися на prpodcast.com.ua, у випуску «Підслухали, розказуємо №3».

Пост підготувала Алла Данильчук, HOSHVA PR Intern.

Ілюстрації – Катерина Горяєва