Просування бренду у Facebook. Інструкція з перших кроків.

Соціальні медіа відкрили безліч можливостей для PR’у та маркетингу. Багато брендів уже досить давно використовують Facebook у числі своїх каналів просування.

Facebook – соціальна мережа, яка набула шаленої популярності у всьому світі. І продовжує підвищувати свої показники. Останні новини:175 мільйонів користувачів.

“Монстр” Facebook, намагається також інтернаціоналізуватися (що й не дивно ) Не так давно у соцаільної мережі з’явився локалізований для різниї країн переклад.

Можна спробувати приблизно визначити, яка ж українська аудиторія Facebook (оскільки публічно статистики по нашій країні немає). Я це зробила за допомогою експерименту з Facebook advertising (вибираємо Україну як місцезнаходження та не ставимо жодних обмежень по віку чи статі). Можна побачити, що це ще досить скромна цифра - 44 180  користувачів.

З іншого боку – навіть для українських брендів бути незнайомим із цією темою, не бути присутнім у одній із найпопулярніших світових соціальних мереж, або не задумуватися про це – це вже явний признак певної некомпетентності менеджерів. Як правильно говорили у попередньому пості – досить називати соціальні медіа майбутнім трендом і говорити про передове мислення. Це – реальність від якої нікуди не подінешся.

Перед тим, як почати покрокову інструкцію, варто зрозуміти що Facebook може дати бренду (компанії, музичній группі, whatever :), і яких цілей можна досягти.

• забезпечити присутність у соціальних мережах, показати “людське обличчя”. Як можна пропустити таку концентрацію цільової аудиторії, яку можна легко таргетувати за інтересами, віком, територіально і т.д :)?
• об’єднати лояльних споживачів/клієнтів/користувачів та підтримувати зв’язок із ними;
• використувувати Facebook як один із комунікаційних майданчиків (викорстання для PR у соціальних медіа). Тут просто мається на увазі, що просування у Facebook включене до загальної комунікаційної стратегії, чи окремої PR-кампанії.

Існує багато способів почати просування у Facebook:

• ділитися лінками із своїми друзями;
• налаштувати синхронізацію власного блога із вкладкою “Notes”;
• створення групи, події;
  • просування сторінки бренду.

Сторінка бренду на Facebook

Це майже як особистий профайл, але для брендів. Із усіма можливостями звичайних профайлів (фото, відео, “стіна”, лінки, обговорення, додатки (програмки – apps.) і багато іншого). Відмінність у тому, що у сторінок брендів не друзі, а “фани”.

За допомогою сторінки можна так само, як і при звичайному спілкуванні з друзями, ділитися інформацією, створювати альбоми, завантажувати відео, обговорювати, змінювати статуси, і додавати  власні та ділитися  існуючими програмками (applications).

Чим профайл кращий за групу? Взагалі, щодо груп присвячених якомусь продукту, в мене завжди виникали труднощі із тим, який смисл користувачам вступати в цю групу, якщо тільки вони не brand-lovers. А ставши “фаном” сторінки, ти немовби говориш друзям: “Так, мені це подобається”.

Це наче більш природньо – поділитися своїм вподобанням таким способом. А для брендів це можливість взаємодіяти із своїми споживачами більш інтерактивно. Хоча, звісно, я в жодному разі не відкидаю группи як інструмент просування, вони просто потребують особливого випадку і дуже зваженого підходу.
Що трба для того, щоб створити сторінку бренду? Все дуже просто!

1.    Заходимо на сторінку “Pages”

2.    Заповнюємо необхідні поля

3.    Вибираємо які блоки ми хочемо розмістити на сторінці

4.    Завантажуємо унікальний контент – картинки, відео, тектсти і все, що є релевантним і на що вистачить фантазії

Щоб ваші лояльні користувачі могли знайти вашу сторінку можна також скористатися можливістю  інтеграції Facebook Сonnect на сторінку вашго сайту чи блогу.

Facebook applications

Facebook applications – тема, яку не можна не зачепити. Ці невеличкі програмки можна додавати до свого профайлу і пропонувати друзям. Це можуть бути, наприклад, іграшки. Користувач встановлює програмку і користується нею. І в процесі користування взаємодіє із своїми друзями. Наприклад, я запросила своїх друзів зіграти зі мною в мою улюблену гру “Who has the bigger brain?”.  Ось таким вірусним шляхом можуть росповсюджуватися будь-які програмки. Як просувати applications на Facebook можна почитати на Хабрі.

Доречі, цей пост я написала після створення своїєї “тестової” сторіночки бренду StudyBuddy. Експеримент вдався, ви приєднаєтеся до фанів?

Кейси

1.    Burger King та «Принеси у жертву друга».
Суть: за 10 друзів можна отримати безкоштовний бургер (компанія саме випустила новий вид і ця кампанія була спрямована на його просування). Вірусна кампанія розповсюдилася дуже швидко, і участь у ній взяли більш ніж 20 000 користувачів, “принісши в жертву” більш ніж 200 000 друзів за безкоштовні бургери. У кампанії є ще цікаві деталі. Читайте детальніше у статті про найбільші кампанії у соціальних мережах.

2. Кампанія пивного бренду Coors Light «Code blue» – на новых банках і пляшках пива Corrs є зображення гори, яка змінює колір із синього на білий у той момент, коли пиво охолоджується до потрібної температури і його можна пити. Новий продукт просували комплексно, частиною стратегії став Facebook. Увесь кейс.
Корисні поради

• як імпортувати свій блог у Facebook;
• як синхронізувати Twitter і Facebook.

Додаткові статті:

• 8 шагов к признанию в Facebook (Вконтакте)

• Страница на Facebook - идеальная стратегия продвижения в социальных сетях?

Матеріали:

Завантаження:

  FB_Pages.pdf (347.5 KiB, 352 hits)