|
|
||||||||
|
||||||||
Інструменти PR 2.0. Twitter як PR інструмент.2,228 переглядів 11.11.2008
Соціальні медіа пропонують нам найрізноманітніші можливості для комунікацій. Ми можемо спілкуватися за допомогою передачі тексту, візуальної інформації, звуку, відео. Все це можна використовувати одразу, змішувати, накладати… І, звичайно, використовувати задля розвитку бізнесу. Цим постом я відкрию серію статей про те, як саме можна використовувати різноманітні сервіси соціальних медіа та перетворити їх у інструменти PR. Почнемо ми із меншого “родича” блоггінгу – мікроблоггінгу. Для прикладу пропоную розглянути Twitter - соціальну мережу яка являє собою сервіс для ведення мікроблогів. Про нього також можна подивитися кумедний відеоролик “Twitter in plain English”. Твіттер дозволяє формувати цільову аудиторію із дуже близьких за інтересами людей. У свій мікроблог можна надіслати лінк на оновлення свого основного блогу, або на статті чи ресурси, які вам сподобалися. Завдяки цьому ви можете формувати свій персональний бренд як експерта у тій чи іншій сфері. Втім, деталі та ідеї використання цього інструменту у PR я розкажу далі. Статистика каже, що у жовтні кількість унікальних відвідувачів Твіттеру сягнула 3,5 мільйонів, а зареєстрованих користувачів сервісу – приблизно 340 тисяч. Цю досить оптимістичну динаміку можна побачити візуально.
Тобто, не можна недооцінювати можливості цього сервісу, а зважаючи на ріст популярності потрібно не тільки “знати”, а й бути повністю “у темі”. Що можна робити для PR: - “live-reporting” – дуже цікавий інструмент для масштабних подій, наприклад, конференцій, презентацій та подібних подій. Фактично, це те ж саме, що “live-blogging”, але зі своїми особливостями – простотою, вищою швидкістю, іншим стилем викладення і т.д. - моніторинг за потрібними вам ключовими словами. Великий набір Twitter – інструментів зібрано у пості блогу PR 2.0 про Твіттер. - брати участь у тематичному спілкуванні, яке може бути вам цікавим. - просування статей, постів і т.д. Корисним інструментом Твіттер може стати і у кризових комунікаціях, коли він стає каналом своєчасного і швидкого інформування про важливі для спільноти речі. Невеличкі поради Коли ви надсилаєте “твіти” варто відповідати не на запитання “Що ви робите у даний момент”, “А що вас зацікавило”. Це додасть змістовності :) Ще одна порада: якщо ви вирішили просувати свій блог та окремі пости у ньому через Твіттер, не просто надсилайте лінк, а поясніть у кількох словах, що за ним. Гарна властивість – можна задавати запитання, і це можна використати для того, щоб зібрати думки та погляди спільноти. У цій презентації можна знайти ще ідеї щодо Твіттеру, з оного боку вона досить оглядова, а з іншого - показова та наштовхує на роздуми. Twitter for PR, a new media
Крім відомих кейсів, про які сказано у презентації, можна навести іще один – від телеканалу Sci Fi Channel, що належить NBC Universal. Для підвищення інформування споживачів про новий телесеріал “Eureka” було стоврено акаунт розмовляючого будинку із серіалу S.A.R.A.H. Він вів себе як звичайний користувач, спілкувався з іншими та швидко здобув популярність серед користувачів сервісу. Звісно, на даний момент кількість Українських користувачів Твіттеру занадто мала, щоб визначати його одним із основних інтсрументів у PR-кампанії у соціальних медіа. Але як інструмент персонального брендінгу та у додаток до “традиційних” і новітніх інструментів він може здійснити досить суттєвий, а не тільки “мікро-вплив”.
P.S. Я створила в українській вікіпедії сторіночку про Твіттер. Долучайтеся до редагування. P.P.S Ми теж почали твіттерити
Коментарі (14) на запис “Інструменти PR 2.0. Twitter як PR інструмент.”Залишити коментар |
© «ГОШВА-ПР», 2005-2008
+38 (050) 384-71-78
hoshva@hoshvapr.com.ua
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
11.11.2008 в 10:32
В шоу-бізнесі Twitter теж популярний, навіть попри те, що соціальні екаунти зірок ведуть їх прес-служби. Ось прихильники Britney Spears можуть твітити - http://twitter.com/therealbritney - їй, і на блог - http://www.britneyspears.com/blog.php - постити, і в соціальній мережі - http://www.circusvip.com/ - об’єднатися, і на канал співачки на YouTube - http://www.youtube.com/user/BritneySpears - підписатися. Український шоу-бізнес теж досить активний: ось на YouTube є канал і Ані Лорак - http://www.youtube.com/user/AniLorakCo , і Тіни Кароль - http://www.youtube.com/user/TinaKarolUkraine , і Світлани Лободи - http://www.youtube.com/user/SvetlanaLoboda?ob=1 .
11.11.2008 в 16:43
Советую также небольшую книгу «Использование Twitter для продвижения»
http://www.marysam.com/twitter-for-promotion-free-pdf-book-download
В формате pdf: http://www.marysam.com/wp-content/uploads/2008/08/ebook-twitter-for-promotion-marysam3.pdf
На issue.com: http://issuu.com/marysam/docs/ebook-twitter-for-promotion-marysam/1?mode=embed&documentId=080806194803-617675e7788847f183c4ce6c1320c534&layout=grey
11.11.2008 в 16:52
Списибі за посилання, Ром!
11.11.2008 в 23:18
Ну ось, корпоративний екаунт агенції HOSHVA PR на Twitter створено, тепер треба з ним щось робити ☺ Як виявилося, не все так просто. Існують окремі правила для корпоративного твітерінгу)) Ось тут - http://www.socializedpr.com/twitter-seven-rules/ пишуть, що їх сім. Особлива увага приділяється питанням довіри та правдивої ідентифікації автора: these “rules” are intended to guide the legitimate company in building trust with consumers, and that includes assuring them that they are dealing with an authorized company representative. Тож які, ці 7 правил:
1) Create a Twitter profile that helps people verify your legitimacy
Тобто, переконайтеся, що всім одразу зрозуміло, що це дійсно корпоративний екаунт компанії: розмістість лого як аватарку, використовуйте унікальний фон, дайте посилання на корпоративний сайт.
2) Let consumers know who they are talking to
Ну, відрекомендуйтесь, як мінімум, хто саме дописувач і яке відношення він/вона мають до компанії.
3) Empower your Twitter representative to make a difference
Реальна, практична користь від постів ще не ніколи не була зайвою…
4) Protect consumer information
Приватна інформація, повинна залишатися такою.
5) Include your social media affiliations on your corporate web site news page
Ну, тут запаречень теж нема, чому б таки не вказати всі екаунти компаніі в соціальних медіа на її сайті чи офіційному блозі?
6) Be human, and have a sense of humor
Всі ж бо ми живі люди, куди нам без гумору?
7) Turn control over to “regular” employees
Звісно, ризики варто враховувати, але не забуваєм, що кожен працівник компанії вже апріорі є її спікером, і на Twitter теж.
Ось ще трохи порад:
http://www.horsepigcow.com/2008/04/21/tweeting-for-companies-101/
http://www.feverpitchmedia.com/2008/10/good-rules-for-companies-using-twitter.html
http://twittering.glasshousepartnership.com/
А ось трохи прикладів корпоративних твіттерів:
- http://twitter.com/harpers
- http://twitter.com/comcastcares
- http://twitter.com/SouthwestAir
-
Що ж, здається треба швидко попрацювати над нашим еканутом, щоб не порушувати правил, цим і займемося ☺
19.11.2008 в 17:00
Спасибо очень хорошая статья.
Если говорить о PR, залог успеха здесь, найти других людей на твиттере, которые могут быть заинтересованы ваших продуктах или компании (зафоловим их) и не будем пичкать коммерческой информацией, а будем людьми и писать о том, что им действительно интересно.
А еще отвечаем и даем советы. Реагируем. Об этом писала в своей пдфке о Твиттере.
Меня можно зафоловить http://twitter.com/marysam
Мария Подоляк
20.11.2008 в 08:47
2marysam. Дякую за відгук! Нещодавно переглядала Ваші матеріали, дуже гарні поради!
20.11.2008 в 23:55
Здаєтся, навіть на вивчення питання мікроблоггінгу треба витратати зовсім не міктрозусилля
З кожним днем відкриваютіься все нові і нові грані 
Ось ще напрапила на цікавий матеріал - http://sportsprblog.com/blog/2008/11/18/career-tips-networking-with-twitter/, в якому йдеться про те, як за допомогою твіттер можна займатися нетворкінгом, в тому числі і для пошуку роботи 
Катя, з свого боку, дослідила питання твіттер-моніторингу, чекаєм на подробиці))
05.12.2008 в 16:08
[...] їх у інструменти PR. Минулого разу ми говорили про мікроблоггінг. Сьогодні мова піде про соціальні фотохостинги на [...]
07.12.2008 в 08:52
Ось натрапила на список британський PR спеціалістів, в яких є твітер - http://www.prblogger.com/2008/11/uk-pr-people-on-twitter/
А українські колеги є на твіттері?
26.01.2009 в 09:58
Ось додаю свіженький матеріал до теми Завдяки чому досягти популярності у твіттер діяльності, та 10 українських користувачів Twitter, яких варто «зафоловити» (додати в друзі) - читайте пост на Українській Блогосфері - http://blogosphere.com.ua/2009/01/25/ukrainian-twitter-users/
09.03.2009 в 00:12
продовжуйте твіттероманіти. із святом!
10.03.2009 в 09:55
24.04.2009 в 17:12
[...] І одним з перших, хто покинув це діло. Навіть наш пост про Twitter як інструмент PR , не переконує його в тому, що це досить [...]
26.10.2009 в 10:31
Привіт, можливо вам цікаво, як створити фон для Твітера, що просуватиме ваш бренд. Ось посилання на відеоурок, що пояснює, як це зробити
http://maque.org.ua/wordpress/?p=2983